Настоящата Политика за поверителност има за цел да информира клиентите на
„Ви Партнърс“ ЕООД относно начина, по който се събират, използват, съхраняват и
защитават личните им данни съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).
1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
Ви Партнърс ЕООД обработва лични данни в съответствие с Регламент
2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването
на личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на
Директива 95/46/ЕО.
Администратор: Ви Партнърс ЕООД ,Адрес: София, ул. Аксаков 11А ,тел.:
+359888559400, E-mail: pilatesatelierbg@gmail.com
Длъжностно лице по защита на данните Гергана Стоянова, Адрес: София, ул.
Аксаков 11А , +359888559400, E-mail: gerganaladybird@gmail.com
Ви Партнърс ЕООД събира и обработва лични данни на своите клиенти, като тази
информация включва данни, които клиентите предоставят лично при регистрация
или актуализация на своя клиентски профил, като тези лични данни включват
имена, e-mail адрес, телефонен номер, дата на раждане.
Ако решите да използвате нашата услуга, тогава вие се съгласявате да събираме
и използваме информацията описана в тази политика. Личната информация която
ние събираме, служи единствено за предоставяне и подобряване на услугата. Ние
няма да използваме или споделяме вашата лична информация с никой друг или
за други цели освен описаните в този документ.
2. СЪБИРАНЕ НА ИНФОРМАЦИЯ
За по-добро клиентско преживяване по време на използването на нашата услуга е
възможно, ние да поискаме да ни предоставите информация която би могла да ви
идентифицира лично, включително, но не само, първо име, фамилия, имейл,
телефон и идентификационен номер(id) на вашия Фейсбук профил. Приложението
използва код и библиотеки на трети страни като Facebook API и други. Някой от
тези библиотеки може да изиксват и използват допълнителна информация като
„Android advertising ID“. Освен изрично упоменатата информация тук, ние
не събираме друга, но е възможно такава да бъде изискана и събирана от трети
страни.
За да сме сигурни, че получавате най-доброто клиентско преживяване, когато
посещавате сайта ни, мобилното ни приложение и използвате резервационната
система, ние използваме ‘бисквитки’ / cookies.
Предоставяне на данни на трети лица
Личните данни могат да бъдат предоставяни на доставчици на платежни услуги,
хостинг доставчици и софтуерни платформи, единствено доколкото това е
необходимо за предоставяне на услугите.
3. КАК МОЖЕ ДА БЪДЕ ИЗПОЛЗВАНА ЛИЧНАТА ИНФОРМАЦИЯ
Ние може да използваме вашата информация за легитимни бизнес цели, като:
• Да предоставим функционалноста, която предлага сайта, мобилното приложение
и резервационната система, и поддръжката към него.
• Да създаваме, администрираме профили, записваме транзакции и предоставяме
помощ в случай на нужда.
• Да ви изпращаме административна информация на вас, на пример, информация
касаеща промяна на условията за ползване и политиките.
• Да отговаряме на правни искания от държавни институции по силата на закон
или подзаконов акт.
В тази връзка ние обработваме вашата лична информация само с вашето
съгласие, което може да бъде оттеглено по всяко време.
4. ДОСТАВЧИЦИ НА УСЛУГИ
Ние използваме трети страни като доставчици на услуги поради следните
причини:
• Да помогна с разработката на нашата услуга;
• Да извършат тестове за качество на нашата услуга;
• Да изпълняват други дейности свързани с поддръжката на нашата услуга;
Ние искаме да ви информираме като ползватели на нашата услуга, че тези
трети страни нямат и никога няма да получат достъп до вашата лична
информация и данни без вашето изрично съгласие.
5. СИГУРНОСТ
Ние ценим вашете доверие в вас като ни предоставяте лични данни и за това се
стремим да използваме търговски приемливи средства за защита. Комуникация с
приложението и предаването на данни е защитено в 100% от времето. Ние
използваме последната версия на TLS комплект от протоколи.
6. ЗАЩИТА НА ДЕЦАТА
Нашата услуга и политика за сигурност не адресира никой под 13 годинишна
възраст. Ние не събираме съзнателно лични данни на лица под 13 годишна
възраст. В случай, че научим, че дете под 13 годишна възраст е предоставило
лични данни на нас, ние веднага ще предприемем мерки по изтриването на цялата
информация за лицето от нашите сървъри. Ако вие сте родител или настойнк и
знаете, че вашето дето е предоставило лични данни, моля свържете се с нас и ние
ще предприемем нужните действия.
7. РЕШАВАНЕ НА СПОРОВЕ
Всички спорове, които може да се породят между Ви Партнърс ЕООД и клиент,
следва да се разрешават в дух на разбирателство. Ви Партнърс ЕООД цени
своите клиенти, поради което всеки клиент има право и може да се обърне към Ви
Партнърс ЕООД, в случай на възникнал проблем или въпрос относно
предоставяните услуги.
8. ДОБРИ ПРАКТИКИ ПРИ ОБСЛУЖВАНЕ
Ви Партнърс ЕООД държи непрекъснато да подобрява своите услуги, поради
което всеки клиент е свободен да дава обратна връзка за подобряване на
обслужването на имейл pilatesatelierbg@com.
Ви Партнърс ЕООД разглежда всички случаи на обратна връзка и предоставя
отговор или решение на своите клиенти, като за целите на бързо установяване е
желателно клиент да уведоми Ви Партнърс ЕООД непосредствено след
настъпване на конкретно събитие.
9. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ
Настоящите Общи условия за Услугите на Ви Партнърс ЕООД влизат в сила на
27.10.2025 година и се прилагат към всяко предоставяне на услуги.
Настоящите Общи условия се прилагат за неопределен период от време след
влизането им в сила до тяхната отмяна или изменение освен в предвидените от
закона случаи.
10. НАДЗОРНИ ОРГАНИ
• Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ №4А
Уебсайт: www.kzp.bg
• Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ №2
Уебсайт: www.cpdp.bg
11. СВЪРЖЕТЕ СЕ С НАС
Ако има въпроси или предложения относно нашата политика за поверителност, не
се колебайте да се свържете с нас на pilatesatelierbg@gmail.com .
